Klachten en ontevredenheid
Wij zoeken graag samen naar een oplossing
Bent u ergens niet tevreden over? Laat het gerust weten. Uw ervaring helpt om de ondersteuning te herstellen en te verbeteren. U mag uw klacht met Tevreden Cleaning bespreken, maar u mag ook rechtstreeks naar Klachtenportaal Zorg.
Zo kunt u een klacht bespreken
- Neem contact op met Tevreden Cleaning als u dat prettig vindt. We luisteren naar uw ervaring, bespreken wat u nodig heeft en leggen afspraken over de oplossing vast.
- Neem rechtstreeks contact op met Klachtenportaal Zorg als u onafhankelijke informatie, advies of ondersteuning wilt. U hoeft uw klacht niet eerst met Tevreden Cleaning te bespreken.
- Klachtenportaal Zorg beoordeelt welke klachtenroute geldt en begeleidt de verdere behandeling volgens het toepasselijke Wkkgz- of Wmo-reglement.
Goed om te weten: u kiest zelf of u eerst met Tevreden Cleaning contact opneemt of rechtstreeks Klachtenportaal Zorg benadert. Uw klacht wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld.
Contact met Tevreden Cleaning
Wilt u uw ontevredenheid eerst rechtstreeks bespreken? Neem dan contact op met Marijke Tevreden.